Seit Ende 1996 bin ich Kunde von T-Mobile, vormals max.mobil. Also seit nunmehr fast 13 Jahren.
Aus ganz pragmatischen Gründen entschloss ich mich nun doch zur Kündigung meines Vertrags (eine Verlängerung wäre schon seit November 2008 möglich gewesen). Mit meinem derzeitigen alten Tarif bin ich sehr unzufrieden und mein Wunschhandy kommt mir als Kunde bei Vertragsverlängerung – sogar unter Einrechnung eines Flamingovorschusses – erheblich teurer als wenn ich etwa einen Vertrag neu anmelde. Dass ich dabei meine Rufnummer verlieren würde, macht mir nichts aus, da ich – so absurd das klingen mag – mein Handy normalerweise kaum fürs Telefonieren, sondern in erster Linie für Internet- und Officeanwendungen sowie als Kamera für Fotos und Videos nutze.
18. Juni 2009 (Mein Schreiben an T-Mobile, eingeschrieben abgeschickt):
…ich kündige mit sofortiger Wirkung unter Einhaltung der Kündigungsfrist meinen Vertrag mit T-Mobile und wünsche nach Ablauf der Kündigungsfrist keine Umstellung meiner SIM-Karte auf eine Klax-Simkarte.
Im Gegensatz zu allen meinen Freunden, die auch einen Vertrag bei ihrem Provider kündigten, erhielt ich zwar keinen Anruf von T-Mobile, dafür aber am 23. Juli ein auf den ersten Blick lustiges Briefchen (datiert mit 13. Juli):
Bald telefonieren Sie mit Klax Wertkarte
Sehr geehrter Herr …,
wir freuen uns, Ihnen auch zukünftig die T-Mobile Services bieten zu können. Die Umstellung Ihrer T-Mobile Rufnummer(n) … erfolgt am 25. August 2009. …
und weiter unten:
Das Datum der Umstellung ergibt sich aus der Kündigungsfrist sowie einer eventuell bestehenden Mindestvertragsdauer.
Ohne Jurist zu sein ergibt sich meines Erachtens aber aus meiner Kündigung nicht das Datum der Umstellung, sondern ganz eindeutig das Ende meines Vertrags und damit das Auslaufen meiner Telefonnummer.
Habe ich meine Kündigung wirklich missverständlich formuliert?
Im Gegensatz zu T-Mobile freue ich mich nämlich nicht über dieses Briefchen und fand auf den zweiten Blick das ignorante Schreiben auch gar nicht mehr lustig … und besorgte mir flugs Vertrag und Handy bei der Konkurrenz.
Die ersten Stunden mit dem N97 verliefen in jeder Hinsicht sehr erfreulich. Vielleicht gibts ja hier gelegentlich Erfahrungsberichte über mich und mein neues Spielzeug Handy.
am 9. August 2009 um 13:25 Uhr:
Ich würde an T-Mobile schreiben, denn die kommen nie auf den Mistkäfer, obwohl sie mistig sind.
Übrigens: Ein edles Gerät auf purpurnem Hintergrund!
am 18. August 2009 um 15:31 Uhr:
Tolles Ding, lieber typhaeus. Ad multos annos möchte man sagen, aber in zeiten wie diesen … fugit-iert die technik schneller als die tempora.
Nicht nur zoon politikon, sondern auch homo ludens!
am 28. Dezember 2009 um 17:37 Uhr:
[...] lustige Geschichte mit T-Mobile geht in die nächste, hoffentlich letzte Runde. Zur Erinnerung: Nach der fristgerechten [...]